Šajā privātuma politikā izskaidrots, kā Dr. Artūra Vāveres ārsta prakse apstrādā personas datus, kas tiek saņemti tīmekļvietnē seksologs.lv, piesakoties konsultācijai, sazinoties telefoniski vai izmantojot WhatsApp.
1. Personas datu pārzinis
Personas datu pārzinis ir:
Dr. Artūra Vāveres ārsta prakse, IK
Reģistrācijas numurs: 40002177891
Ārstniecības iestādes kods: 010001161
Adrese: Zeļļu iela 3, Rīga, Latvija
Tālrunis: +371 27 25 25 25
E-pasts: dr.arturs@seksologs.lv
Jautājumos par personas datu apstrādi vai savu tiesību izmantošanu varat sazināties, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
2. Kādus personas datus mēs apstrādājam
Atkarībā no saziņas un izvēlētā pakalpojuma var tikt apstrādāti:
- vārds un uzvārds;
- vecums;
- tālruņa numurs un e-pasta adrese;
- izvēlētais konsultācijas veids;
- konsultācijas datums un laiks;
- pacienta brīvprātīgi sniegta informācija par veselību vai konsultācijas iemeslu;
- saziņas saturs;
- norēķinu informācija;
- tehniskie dati, piemēram, IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces informācija un sīkdatņu identifikatori.
Tīmekļvietnes pieteikuma formā problēmas apraksta lauks nav obligāts. Lūdzam tajā neievadīt pārmērīgi detalizētu medicīnisko informāciju, dokumentu kopijas, personas kodu vai citus datus, kas nav nepieciešami pieraksta organizēšanai.
3. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats
Personas dati tiek apstrādāti, lai:
- saņemtu un apstrādātu konsultācijas pieteikumu;
- sazinātos ar pacientu un precizētu konsultācijas laiku;
- sniegtu ārstniecības un konsultāciju pakalpojumus;
- sagatavotu nosūtījumus, receptes un medicīnisko dokumentāciju;
- izpildītu ārstniecības iestādei saistošos juridiskos pienākumus;
- nodrošinātu tīmekļvietnes drošību un darbību;
- ar lietotāja piekrišanu iegūtu anonimizētu vai pseidonimizētu tīmekļvietnes apmeklējuma statistiku.
Datu apstrādes tiesiskais pamats atkarībā no situācijas ir:
- pasākumu veikšana pēc personas pieprasījuma pirms pakalpojuma saņemšanas un pakalpojuma līguma izpilde;
- ārstniecības iestādes juridisko pienākumu izpilde;
- veselības aprūpes pakalpojuma sniegšana;
- pārziņa leģitīmās intereses aizsargāt tīmekļvietni un novērst tās ļaunprātīgu izmantošanu;
- personas piekrišana, ja tā nepieciešama analītisko vai reklāmas sīkdatņu izmantošanai.
Informācija par veselību ir īpašas kategorijas personas dati. Tā tiek apstrādāta tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams veselības aprūpes pakalpojuma organizēšanai vai sniegšanai, ievērojot ārstniecības personas profesionālo konfidencialitāti.
4. Pieteikšanās konsultācijai
Piesakoties konsultācijai tīmekļvietnē, obligāti jānorāda tikai pieraksta organizēšanai nepieciešamā informācija. Problēmas apraksta sniegšana ir brīvprātīga.
Pieteikuma nosūtīšana pati par sevi nav neatliekamas medicīniskās palīdzības pieprasījums un negarantē tūlītēju atbildi.
Ja ir pēkšņs vai dzīvībai bīstams veselības stāvoklis, jāzvana 113. Tīmekļvietnes forma un WhatsApp nav paredzēti neatliekamai medicīniskai saziņai.
5. Saziņa WhatsApp
Ja persona izvēlas sazināties, izmantojot WhatsApp, datu apstrādē ir iesaistīts arī attiecīgā pakalpojuma nodrošinātājs. WhatsApp datu apstrāde notiek saskaņā ar tā noteikumiem un privātuma politiku.
WhatsApp vēlams izmantot pieraksta organizēšanai un īsai praktiskai saziņai. Lūdzam nesūtīt personas kodu, paroles, maksājumu kartes datus vai medicīniskos dokumentus, ja ārsts to nav īpaši lūdzis.
Attālināta ārsta konsultācija var notikt WhatsApp videozvana formātā pēc iepriekšējas vienošanās. Konsultācijas būtiskā medicīniskā informācija tiek dokumentēta saskaņā ar ārstniecību regulējošajiem normatīvajiem aktiem.
6. Personas datu saņēmēji
Personas dati var būt pieejami:
- ārstam un ārstniecības praksē pilnvarotām personām;
- tīmekļvietnes uzturēšanas un hostinga pakalpojumu sniedzējiem;
- saziņas un videokonsultāciju pakalpojumu sniedzējiem;
- grāmatvedības un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
- laboratorijām un citām ārstniecības iestādēm, ja tas nepieciešams pacienta ārstniecībai;
- valsts iestādēm, ja datu izsniegšanu nosaka normatīvie akti.
Pakalpojumu sniedzēji drīkst apstrādāt personas datus tikai noteiktajam nolūkam un atbilstoši piemērojamām datu aizsardzības prasībām.
7. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Atsevišķi tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji, piemēram, WhatsApp, Google vai Microsoft, var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.
Šādā gadījumā datu nodošana notiek, izmantojot piemērojamos aizsardzības mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai lēmumu par atbilstošu datu aizsardzības līmeni.
8. Personas datu glabāšana
Personas dati netiek glabāti ilgāk, nekā nepieciešams attiecīgajam nolūkam:
- pieteikumi, pēc kuriem konsultācija nav notikusi, parasti tiek dzēsti sešu mēnešu laikā pēc pēdējās saziņas;
- ar norēķiniem saistītie dokumenti tiek glabāti grāmatvedību regulējošajos normatīvajos aktos noteikto laiku;
- ja persona kļūst par pacientu, medicīniskā dokumentācija tiek glabāta termiņos, kas noteikti normatīvajos aktos par medicīnisko dokumentu lietvedību;
- sīkdatņu un analītikas dati tiek glabāti attiecīgā pakalpojuma iestatījumos vai sīkdatņu paziņojumā norādīto laiku.
Medicīniskās dokumentācijas glabāšanas termiņi atšķiras atkarībā no dokumenta veida un ir noteikti MK noteikumos Nr. 265
9. Sīkdatnes un apmeklējuma analīze
Tīmekļvietne var izmantot:
- obligāti nepieciešamās sīkdatnes;
- drošības un funkcionalitātes sīkdatnes;
- Google Tag Manager;
- Microsoft Clarity;
- citus statistikas vai analītikas rīkus.
Analītiskās un reklāmas sīkdatnes drīkst aktivizēt tikai pēc apmeklētāja piekrišanas. Piekrišanu var atsaukt vai mainīt sīkdatņu iestatījumos.
Sīkdatņu izvēlnē jābūt iespējai pieņemt, noraidīt vai atsevišķi izvēlēties neobligāto sīkdatņu kategorijas. Plašāka informācija jānorāda atsevišķā sīkdatņu politikā.
10. Personas tiesības
Personai ir tiesības:
- saņemt informāciju par savu datu apstrādi;
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
- pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
- noteiktos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu;
- pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
- iebilst pret apstrādi, kas pamatota ar leģitīmajām interesēm;
- atsaukt piekrišanu, ja apstrāde veikta uz piekrišanas pamata;
- noteiktos gadījumos saņemt savus datus strukturētā formātā;
- iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
Atsevišķas tiesības, tostarp tiesības uz dzēšanu, var būt ierobežotas, ja datu glabāšanu nosaka ārstniecības, grāmatvedības vai citi normatīvie akti.
Informācija par datu subjekta tiesībām pieejama Datu valsts inspekcijas tīmekļvietnē.
11. Datu drošība un konfidencialitāte
Tiek izmantoti organizatoriski un tehniski drošības pasākumi, lai pasargātu personas datus no neatļautas piekļuves, izpaušanas, nozaudēšanas vai izmainīšanas.
Piekļuve pacientu datiem ir tikai personām, kurām tā nepieciešama darba pienākumu veikšanai. Ārstniecības procesā iegūtajai informācijai tiek nodrošināta medicīniskā konfidencialitāte.
12. Privātuma politikas izmaiņas
Privātuma politika var tikt aktualizēta, ja mainās tīmekļvietnes darbība, izmantotie pakalpojumi vai piemērojamās juridiskās prasības. Aktuālā redakcija vienmēr tiek publicēta tīmekļvietnē seksologs.lv, norādot tās spēkā stāšanās datumu.
Spēkā no 2026. gada 27. jūlija